职业倦怠是一个渐进的心理耗竭过程,通常分为三个阶段: 压力阶段:工作需求超过个人资源 应激阶段:出现情绪紧张和疲劳 防御性应对阶段:产生消极态度和行为改变 这个动态过程最初由Cherniss提出,强调过度工作压力导致个体采用回避等防御策略。其他学者如Edelwich和Etzion进一步描述了倦怠的渐进性和隐蔽性特点,Hallsten则将其视为一种特殊类型的抑郁。
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