5月18日凌晨，杭州上城公安接到求助，邹女士（化名）称可能将银行卡密码都告诉了骗子，不知道该怎么办。
清波派出所民警项剑立即带队去找阿姨，4分钟后就到了阿姨家。
76岁的邹女士手里拿着手机，神色慌张，看见民警急着说：“警察同志，你们快帮我看一下！”
项剑接过手机，在阿姨的手机后台发现一款视频会议软件正在运行。
“这是骗子诱导下载的工具。”项剑随即删除并快速关闭手机上网功能，切断了骗子继续作案的“网络通道”。
邹阿姨说，5月17日22时，她接到一通自称是 “某网购平台客服” 的电话，对方表示她开通的“百万保险”服务将从5月18日0点起每月扣费2000元。
邹阿姨喜欢在购物网站购买优惠商品，她以为是自己不小心误触，可又不懂如何在手机上取消，就按照对方指引操作起来。
对方诱导她下载屏幕共享软件，还让她逐一输入银行卡密码，直到准备输入第5张银行卡密码时，阿姨才反应过来自己可能被骗了。
“现在马上对这4张银行卡挂失止付。” 得知密码已泄露，项剑立即逐一联系银行客服进行挂失。
来源：上城公安
经过一系列止付操作，邹阿姨名下4张银行卡内的250万元存款与理财产品均未有损失。
事后，项剑带着阿姨到派出所，详细检查了她的手机，确保没有骗子软件遗留后，结合冒充客服诈骗的真实案例对阿姨进行了反诈宣传。
