还有3%的居民医保没缴费，福兴家园的路灯要修……2月27日清晨，四川省广元市利州区嘉陵街道将军桥社区党委书记、主任奉静的笔记本密密麻麻记满待办事项。每天步行2万起步，嘉陵街道的“小巷总理”都像奉静一样有双“铁脚板”。
嘉陵街道有11个社区，女干部占71%。她们用沾着露水的脚步丈量民生，以柔韧的肩膀扛起治理重任，在社区治理难题中绽放着独特的“她魅力”。
“娘子军”用“铁脚板”走出民情地图
嘉陵街道有各类经营主体1.9万余家，小摊小贩从业人数上万人，老旧小区多，开放式小区占九成。
嘉陵街道党工委书记祝倩的工作笔记里有一组数据：2024年累计走访居民2.3万人次，解决急难愁盼问题1873件，居民满意度达98.6%……这些数字背后，是她们用“铁脚板”走遍78个网格126条街巷541个楼栋的身影。
“做好社区工作，首先做到‘底数清、情况明’，我们用了一年走访、排查，每家每户都进行精准‘画像’。”奉静说，“画像”包括居民的身体健康情况、就业情况、家庭情况等。
建设路社区和将军桥社区情况类似。每天上班，社区党委副书记李丽提前一小时出发，先到包带的重点对象家去看一看，没走完的，利用中午、下午下班再接着走。“骨折养病期间也没落下。”社区党委书记周惠兰说，6个社区干部，5个都是女性，大家都很拼。
社区“村官”：心里时刻装着居民需求
市场街社区有九龙市场等7大商场，小摊贩长期在图腾等5条商业步行街经营，商铺返租、噪音扰民等矛盾多。社区探索出“三用三靠”工作法：用个人的品格感召群众，用欣赏的眼光看待群众，用真帮实扶凝聚群众；干部工作靠群众，群众参与靠发动，发动效果靠行动。社区5位干部结对帮助41位失独老人。蜀门市场6号楼卢玉清每次去成都女儿家，都会把家门钥匙交给社区以备不时之需。
大华社区组建“纱妹子”志愿服务队，开设“四点半课堂”和“银龄数字课堂”。“把老厂房变成‘没有围墙的养老院’‘不设围墙的托育所’。”社区干部吴桂花描绘着社区更新蓝图。
城市更新改造，下河街社区需拆除防护栏1065个、商铺卷帘门26个。社区党委书记、主任张敬说，“很多居民担心拆了不安全，社区联系沟通后，增加窗户安全锁和防盗纱窗，居民、商户都满意。” “城市社区干部大多都是女性。她们既能坐在会议室谋划发展，也能帮独居老人修水管；既能用专业社工方法调解矛盾，也会和摊贩拉家常。刚柔并济，正是城市治理需要的温度与精度。”利州区妇联主席聂庆秋说。
（王建明 何海东 文/广元融媒 彭富 刘婷）
