在日常生活中都要到商场或实体商店买东西，有的买来的物品的包装和实物不同，有的食物的保质期过了还在销售，有的购买的物品是疵品。这样就购物人就要向商家讨说法来维护自己的权利。

工具/原料

• 疵品

• 次品

方法/步骤

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   1--买到过保质期的商品。当你在实体店购买商品的时候就要将购货凭证及发票保留。持有商品和凭证和商家交涉。

   

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   2--买到物品和包装不符。持有商品和凭证和发票商家协商。

   

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   3--买到的商品是次品[不是正品]。在规定的时间内持有商品和凭证和发票商家服务处面谈。

   

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   4--买到商品是疵品。持有商品和凭证和发票到实体店和商家讲清楚，在指定的时间处理。

   

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   5--买到商品是赝品。持有商品和凭证及发票到实体店进行检查核实。

   

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   通过上述的存在的问题，购买商品的人就要持有商品和凭证及发票和实体店进行交涉后解决，不能解决就要通过工商部门的投诉的公开的电话进行投诉。

   

注意事项

• 要在法律程序下来维护自己的权利。