青衫烟雨
2025-07-22 08:20:33
您好!请您拿到新的有效身份证件原件后,通过农行线上/线下的方式尝试更新证件有效期:
1.个人掌银:请您登录个人掌银,依次点击【右下角“我的”→头像→客户信息】,选择“相机”图标,根据页面提示操作;如您未注册掌银,请使用预留手机号完成注册后即可自动更新有效期。
2.营业网点:请本人持有效身份证件前往附近营业的农行网点或超级柜台机办理,如代办需携带双方有效身份证件。
温馨提示:
1.您可在每日7:30-19:30通过个人掌银更新证件有效期。
2.如您因出差、旅游、生病卧床等特殊原因,暂时不便到营业网点或无法通过掌银更新身份证件有效期的,请您拨打我行客服热线95599、我行信用卡客服热线4006695599进入人工服务申请延长宽限期(即身份证件有效期)。延长身份证件有效期自申请当日开始计算,期限为90天。
更多咨询与服务,您可关注我行“中国农业银行云客服”微信公众号进行咨询处理。
(作答时间:2025年07月30日,如遇业务变化请以实际为准。)