美客多购物体验分完整介绍
美客多(Mercado Libre)的 ** 购物体验分(Shopping Experience)** 是平台衡量消费者对商品质量和服务满意度的核心指标,直接影响 Listing 的流量、曝光和转化。以下是其完整介绍:
一、核心定义与作用
定义:
购物体验分基于买家投诉、退货行为及卖家订单取消率计算,反映商品售后表现的健康度。
数据周期:覆盖过去 180 天内的订单数据。
分值范围:0-100 分,颜色分级为绿色(75-100)、黄色(74-50)、红色(≤30)。
关键作用:
流量分配:低于 75 分
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