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摩根士丹跨时区利闭门会：推荐程度：4星（推荐）英文双语字幕
在舆情处理的环节上，避不开有时要涉及清除负面信息，这项工作的落地要注意遵守法律法规，若干年前有不少公关人因为不熟悉法律知识而踏破红线。例如，有偿删除负面信息或发布虚假正面信息的方式进行舆论引导，因为这可能涉及法律风险。\n\n对于负面舆情的应对小马识途更推崇舆情优化，舆情优化更侧重于利用SEO手段去做压制，以及正面信息的优化提升。简而言之，就是通过网络口碑优化的手段，对企业或个人的网络舆论进行正面引导和管理的一种行为，这样操作可完全避开法律风险。
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第一章第七节：互联网发展的三个阶段（第三阶段）
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