同济服务设计25真题复盘(PSSD)-给外卖员一把向上的梯子
25同济服务设计真题我们的思路是把\"困在系统里的人\"变成\"系统赋能的人\"。真正的设计公平不是给所有人同样的起点，而是给每个人向上的阶梯。
当一个外卖小哥问：\"送一辈子外卖，是我的宿命吗？\"我们找到了问题的核心——这些城市里最忙碌的人，有工作机会却没有成长机会。每天早上6点开始接单，中午在充电站等40分钟，晚上蹲守商圈，深夜回家累到倒头就睡，日复一日地成了城市的\"工具人\"。
我们的\"移动技校\"不是让他们去夜校，而是让\"学校\"来到他们身边。把充电站变成微型教室，把等餐时间变成学习窗口。外卖员的后备箱不只装外
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