【环球网科技综合报道】1月11日消息，极越日前发布关于用户关心的问题说明（第五次），宣布计划下周启动用户定金退款工作，并详细说明了售后维保及用户权益的相关进展。
具体来看，极越计划于下周正式启动针对已支付意向金/定金、尚未提车且符合退款条件用户的退款工作。具体操作说明将在下周发布，用户需关注后续公告。
此外，据官方介绍，极越的售后维保服务正逐步恢复中，本周已完成15辆车的维保和交付。目前，公司正积极筹备剩余车辆维修所需零部件的供应，并全力保障近期车辆质保类、保养类、常见事故类、其他高频故障类的零部件供应。极越力求在春节前恢复基础零部件的供应，但因临近春节假期，受物流、终端服务提供方、天气等不可控因素影响，服务时效性可能会出现延迟。（青云）
