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春运铁路“走心”服务 绘就民众出行“暖途”

时间:2025-01-17 浏览:

1月14日,为期40天的春运正式拉开序幕,神州大地人潮涌动。春运,是一场承载着亿万民众团圆梦想的温暖旅程,也是对铁路部门服务能力的一次重大考验。铁路作为国家的主要交通运输工具,将再次展现出无可替代的作用,40天的时间里,百万铁路人夙兴夜寐,以其强大的运力与周到的服务,保障人民群众平安有序温馨出行和国民经济平稳运行,一列列“钢铁巨龙”穿山越岭,满载着团圆与幸福奔赴家的方向,让万家灯火在春运中更加璀璨。

面对春运庞大的客流量,铁路部门精心“备考”。春运首日超1.7亿人次的跨区域流动,不仅是经济活力强劲的直接体现,更是亿万旅客对家的深情呼唤,承载着对家人的思念和家乡的眷念。在这场人口大流动中,铁路部门精准研判春运客流走向,通过优化运力配置和提升服务质量来满足旅客出行需求。从1月14日零时起,就实施了春运列车运行图,高速铁路与普速铁路交相辉映,为广大旅客提供了诗和远方的浪漫,以及人间烟火的相逢。无论是追求便捷与高效的高铁乘客,还是钟情于沿途风景的普速列车旅客,都能在铁路部门精心绘制的春运列车运行图中找到钟情的那一趟。

走进列车车厢,清洁的环境、宽敞的座位、温馨的服务,让旅客感受到了旅途的温暖和美好。列车上,乘务员们热情的服务和真诚的微笑,如同春日里的暖阳,让旅客在寒日里感受到家的“温馨”。车站里,旅客们在工作人员的引导下,有条不紊地检票进站、候车乘车,他们耐心为旅客答疑解惑、搬运行李,用热情和微笑传递着温暖。这些看似微不足道的细节,却处处体现着铁路部门对旅客的关怀与关爱,以润物细无声的方式,让春运的旅程充满了浓浓的温情。

守牢底线,让安全成为春运最亮底色。对于所有踏上归途的旅客和期盼团圆的亲人来说,平安回家是最大的心愿。春运这场大考中,低温、寒潮、雨雪、冰冻等恶劣天气易发多发,给春运安全保障带来较大挑战。针对这钟情况,铁路部门始终坚守安全底线,科学分析研判春运安全隐患,不断补齐短板,为旅客的出行保驾护航。

铁道线上,铁路检修人员提前对行车关键设备设施加强巡查维护,确保铁路大动脉安全畅通。此外,为应对各种突发状况,他们完善应急预案,尤其对重要关键设备设施提前进行全面检查,夯实春运安全保障基石。他们深知春运对于人们的重要性,所以在每一个细节上都做到了极致,从人员调配到设备维护,从安全保障到服务提升,每一个环节都凝聚着他们细致入微的专业精神和心血,以“万无一失”的安全保障为归乡人铺就一条平安、畅通、温暖的回家路,让回家的道路更加顺畅,让赶路的身影更加从容。

在这个特殊的时期,铁路部门用他们的坚守与付出,为亿万旅客搭建了一座回家的桥梁。这时候,我们或许能更加深切地感受到,“人民铁路为人民”不单单是一句口号,更是指引铁路工作者的行动指南。对他们来说,让春运从“走得了”迈向“走得好”已不仅仅是一种责任,更是一种习惯,勾画出一张集忠诚、坚守、奉献于一身的追梦面孔。他们温情服务,让春运之路充满温情;他们守牢底线,让安全成为春运最亮底色。这些努力,共同绘就了一幅流动中国的温暖画卷。

这场年度迁徙中,我们不仅看到了铁路网络的强大支撑,也看到了每一位铁路工作者的默默付出,他们用自己的双手和汗水,在不断满足旅客“走得了”的同时,也实现了“走得好”,为亿万旅客创造更加美好的出行体验,努力答好这张“民生考卷”。(谭兴达)

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