首次发布“一体化整家”模式后,顾家家居一直保持着动态更新战略的节奏。7月30日,在“定制新向往 整家再升级”发布会上,顾家家居发布“一体化整家3.0”战略。这次升级的核心,是通过产品设计、场景体验、设计方案、价格体系、品质标准、交付服务“六位一体”的全面进化,再次拉高行业标准。
整家赛道正从最初的品类叠加,步入考验全链路系统能力的深水区。顾家家居以“动态迭代”构建核心竞争力,用“反向思维”预见消费需求,以更成熟的“一体化模式”去根治行业痛点,在整家赛道,顾家家居最终指向重塑用户价值与信任。
“一体化整家”能力再升级
家居行业早年的商业逻辑是关于“产品力”的——谁的沙发更耐用、谁的衣柜收纳更多。彼时,家居企业习惯在各自擅长的品类里深耕细作,消费者在琳琅满目的品类中按需采购,自行完成风格匹配与空间适配。然而,当新一代消费者不再满足于此,转而寻求整体解决方案,整家定制应运而生。
顾家家居作为成品家居企业进入整家赛道的代表,2023年开始推进“一体化整家”战略,其打法是立足自身在软体、定制领域已经建立的明显优势,实现“橱衣门墙软”从研发、生产到交付,全部“顾家造”,给到消费者一个高效率、一站式且满意的家。
“一体化”说易行难,它考验的不是单一能力,而是产品开发、供应链、设计服务、交付效率乃至组织内部的高度协同。为此,顾家家居将整家定为“一体化整家”战略,持续倾注优质资源,通过标准统一、流程打通与效率优化,打造行业稀缺的一体化供给侧能力。
此次发布会推出的“一体化整家3.0”版本,则标志着“一体化战略”从做全走向做深。通过产品设计、场景体验、设计方案、价格体系、品质标准、交付服务“六位一体”的全面升级,顾家家居在供给侧打下了更为牢固的“地基”。
“六位一体”能力体系涵盖了从源头的企划研发、制造品控,到高效的供应链服务、成本管理,再到面向终端的设计赋能与店态打造。六大能力协同运作,让消费者价值得以全面提升:一体化的制造品控,兑现为可靠的品质标准;一体化的设计赋能,带来了风格统一的设计方案与产品;高效的供应链与成本管理,最终形成了透明、可信赖的价格体系与交付服务。
解决拼凑感 实现个性化理想家
站在消费者视角,一个常见的困扰是:“我心里有一个想象中的家,但市面上没有一个产品组合能直接对应。”消费者被迫在风格与功能、成品与定制之间做权衡,疲于协调不同产品之间的尺寸、色调与安装周期。这种割裂感,正是一体化整家3.0战略要打破的“第一堵墙”。
顾家家居从开始提出“一体化整家”战略就锚定了这块“硬骨头”,为用户提供从客厅、餐厅、卧室到厨房空间的一体化产品设计,涵盖橱柜、衣柜、软体等所有品类,从源头解决产品不配套、风格不统一的问题。
此次3.0战略中新增了“设计方案一体化”这一核心解法,毕竟消费者“想要一个理想家”的需求是即时的,但传统设计流程漫长且充满不确定性。今年3月,顾家整家定制联合群核科技(酷家乐)发布了行业首个全链路“AI设计大脑”,不仅实现了“五分钟实现初步方案设计”,让效率大幅提升,更重要的是,它将设计工作大幅前置——在最初的量尺阶段,就通过AI和庞大的真实户型库,将软体、柜类、配套等全品类产品进行一体化整合。彻底改变了传统设计“周期长、成本高、体验差”的痛点,从根本上避免了后期施工中的风格冲突与尺寸偏差,将创造“理想家”的权力更多地交还给了消费者。
此次六位一体标准体系升级,顾家家居在“场景体验一体化”层面也取得了令人眼前一亮的进阶,打破了整家定制同质化的“第二堵墙”,以个性化生活方式和场景力触动人心。
其核心解法即以动人的生活故事反向定义产品组合。今年5月,顾家推出的“十大微场景”生活方式解决方案。以“宠物阳台”这一微场景为例,它的起点并非是柜子和软垫,而是“在一个阳光和煦的午后,主人与爱宠都能惬意放松”的生活场景。基于这个情感目标,顾家家居再去反向研发和组合那些尺寸恰当、材质安全、功能便利的适配产品。而“家庭图书馆”微场景,解决的则是亲子阅读时书籍收纳、舒适坐姿与专注氛围的综合需求。
从生活叙事出发,为消费者提供一个完整生活场景的逻辑,让家不再是冰冷的空间,而是承载个性化情感与理想生活方式的载体。
透明价格体系与高品质标准 重塑用户信任
“我花的钱到底值不值?材料安不安全?”整家定制在提供便利与美观的同时,也因价格结构复杂、环保标准模糊,成为消费者心头的一道隐忧。此次顾家家居“一体化整家3.0”战略,正式将这些担忧推向台前,不回避、不包装,而是以“价格体系一体化”和“品质标准一体化”作为正面回应。
顾家家居对品质高标准的追求并非一蹴而就,而是一个持续进化的过程。今年2月,顾家家居推出798元/㎡的高定专享环保7号丨LSB-5芯板,在环保、结构、性能等多个维度上做了提升,以一体化高标解决方案覆盖柜体、沙发、床垫等多场景应用。
这只是其品质升级的一个缩影。事实上,顾家家居的品质标准一直在不断升级,从发布会上详细披露的“一体化整家高品质标准”1.0到2.0的迭代便可窥见一二:在定制柜方面,臻选环保7号|LSB-5芯板,该板材的横向静曲强度与握螺钉力等关键性能指标均有显著提升;在沙发、床垫等软体品类,材质与工艺也持续优化。这种对标准的动态管理和对细节的执着,是在为消费者的长久信赖构建基石。
而信任的真正引爆点,在于打破价格的“信息茧房”。顾家家居洞察到,层出不穷的“增项陷阱”和难以言明的“环保焦虑”,是侵蚀消费者信任的最大杀手。
因此,在今年8月的“816全民顾家日”活动中,顾家家居发布“心动套餐矩阵”,包括17816衣橱/柜门墙心动套餐、39816微场景心动整家套餐,打破了“表面低价+后期增项”的传统套路。
以其“39816微场景心动整家套餐”为例,打包了定制柜、橱柜、木门、护墙板等核心品类,更将五金、台面、水槽等曾经的“增项模糊地带”全数升级为标配;同时,通过自有工厂和一体化设计,解决消费者东奔西跑、风格搭配的痛点;更以上市公司的硬核实力为售后提供保障。这种做法,本质上是将消费者从复杂的计算和对套路的担忧中解脱出来。
这或许就是顾家家居一体化整家战略的内核:以终为始,从消费者最本质的情感需求和最朴素的消费期待出发,反向推导出一整套关于设计、品质、价格与服务的系统性解法。在市场需求持续演进的背景下,这种以用户为中心的动态迭代能力,让顾家家居得以持续为消费者带来更省心、更安心,也更具个性化的整家解决方案。