“感谢市场监管部门耐心、热情、专业的指导，为我们办理食品经营许可证提供了很大的帮助。”近日，提及许昌高新区市场监管部门提供的“证前指导”服务，当地一家公司的负责人赞不绝口。

近年来，许昌高新区市场监管部门坚持“把好事办实，把实事办好”理念，采取关口前移、主动对接、靠前服务等方式，“零距离”解决食品生产加工企业急难愁盼问题，主动为申请人提供业务咨询、材料辅导、现场勘查等“证前指导”服务，为企业办理食品生产经营许可证按下“快捷键”。

针对经营主体经营范围中涉及需现场核查的许可事项，该区市场监管部门工作人员在企业筹备阶段可依据企业申请提前上门服务，将重点注意事项和现场需要整改的事项一次性精准告知企业，进一步助力企业健康发展。

在试生产经营正常后，该区市场监管部门工作人员上门发放包括食品原辅料、添加剂、相关产品进货台账，加工设施设备清洗消毒记录，生产过程和关键控制点记录等一套完整的管理台账，详细指导如何进行相关管理并规范记录，切实抓好产品质量，保障食品安全。

此外，该区市场监管部门工作人员还积极与政务服务大厅对接，提前介入，为食品经营者提供图纸审查、现场预审、业务咨询等证前指导“一揽子”服务，将事中事后监管转变为事前指导，为经营者提供“一对一”“点对点”“手把手”指导。截至目前，已为经营者审查图纸20余家次、现场指导16家次、进行业务答疑12家次。

“我们将继续深化‘证前指导’服务，通过‘全链条指导+全周期服务’，推动政策助企、审批助企、服务助企等工作落地见效，实现政务供给从‘被动审批’向‘主动服务’转型升级，不断提升企业群众办事的体验感、获得感、幸福感。”许昌市市场监管局高新区分局局长葛艳芳说。（龚琦 王涵）