今年以来，河南省许昌市东城区以“万人助企”活动为抓手，打出优化营商环境“组合拳”，让企业真切感受到“有呼必应、无事不扰”的服务温度。

据了解，东城区创新开展“企业服务日”模式，领导干部化身“企业服务专员”走进车间厂房，通过“现场+座谈”“指导+帮扶”等形式，加强与企业面对面交流，指导帮扶企业实施绿色化改造，并利用“互联网+监管”系统、在线监控、无人机等科技手段，运用用电监管、视频、门禁等设备，采取“非现场”“信息化”等方式，提高智能化精准化水平。

同时，东城区创新“普法+服务”模式，把政策宣讲会开到企业车间，把法律课堂搬到污染治理现场。陆续开展相关普法宣传活动，向企业宣传法律法规知识，耐心解答企业提出的环境污染问题，进一步加强同企业间的密切联系，增强企业环境保护意识和能力，助力打造更加绿色环保的生产经营环境。

下一步，东城区将继续提升服务水平，着力帮助企业解决急难愁盼问题，坚持“有事必应”。按照“简单一般问题及时答复、复杂疑难问题限期答复”要求，对收集问题分类办理，明确时限，倒逼服务落到实处。（丁令羽）