在金融为民的时代考卷上，泰康人寿正以“普”与“惠”的笔触，勾勒出一幅守护民生福祉的温暖图景。作为普惠金融的深耕者，泰康人寿将保险保障的触角延伸至社会发展的神经末梢，用创新服务模式编织起覆盖特殊群体、新市民等群体的保障网络，让金融“活水”精准滴灌民生需求。

“普惠金融不是简单的数字覆盖，而是要真正触达最需要保障的人群。”泰康人寿相关负责人道出践行普惠金融的核心理念。2024年，泰康人寿针对农民、新市民、老年人、妇女儿童、小微企业、个体工商户和新型农业经营主体从业人员等承保超3910万人次，提供保障额度超11万亿元的综合保障计划，赔付支出49.3亿元。这组沉甸甸数据的背后，是泰康给予普惠人群家庭抵御风险的支撑。

据悉，针对流动性强、保障缺口大的群体，泰康开发专属保险产品，提升理赔效率，不断优化服务。针对急需保障的特殊群体，还增强保险知识普及，以增强新市民的保险意识和风险认知能力。泰康人寿持续关注新市民的保险需求，通过日益完善的保险保障为他们在城市安心工作、生活撑起风险防护伞。

在增进新市民保障力度的同时，泰康人寿将保障视角延伸至更广泛的群体。如为老年人和妇女群体定制专属产品，2024年为超过186万人次提供保险保障；助力小微企业和个体工商户发展，2024年承保人次达238万，累计为小微企业或个体工商户赔付保险金约1.7亿元。

当保险服务遇上科技创新，会碰撞出怎样的火花？泰康人寿以“保险+科技+服务”为支点，撬动普惠金融从“广覆盖”向“高质量”跃升。截至2025年4月底，泰康人寿已累计参与北京石景山、湖北荆门、浙江杭州、福建福州等33个长期护理保险制度试点城市的承办服务工作，承保超7320.8万人次，享受待遇超162.1万人次，理赔金额超14亿元。

此外，泰康人寿积极履行企业社会责任，以泰康溢彩公益基金会为核心平台，聚焦普惠养老，通过溢彩千家、溢彩培训和溢彩星光等公益助老项目，赋能养老机构、养老从业人员和养老社会组织，构建“公益养联体”，助力中国养老生态建设和行业创新。截至2024年底，泰康企业及泰康人累计用于公益事业款项超21.4亿元。

在乡村振兴方面，泰康人寿在湖北、四川、云南、新疆等地分支机构深入基层，开展驻村帮扶，支持乡村道路建设、教育发展和基础设施改善。溢彩基金会联合中国乡村发展基金会发起“溢彩焕然乡村发展计划”，聚焦乡村助老、教育、健康和建设，推动乡村全面振兴。

从长期护理保险，到“溢彩千家”；从服务乡村振兴，到支持公卫事业；从承办大病保险，到守护新市民——泰康人寿的普惠金融探索从寿险主业延伸到医养康宁、社会责任的具体实践。下一步，泰康人寿未来将持续丰富产品体系、优化服务流程、提升数字化水平，让保险保障更可及、更可感、更可持续。