为持续深化“放管服”改革，推动政务服务事项下沉乡镇，河南省信阳市光山县紫水街道办事处党政便民服务中心积极探索创新“高效、便民”审批服务体系，把举措做“细”，把内涵做“实”，把水平做“强”，不断优化服务，为政务服务提质增速。

该街道设立“帮办代办”综合窗口，打造“保姆式”贴心服务模式。通过全程陪办、手把手教办、预约代办，不断简化办事流程，减少跑腿次数；各社区便民服务站实行延时服务模式，在周末及法定节假日安排专人值班，针对特殊群众开展上门服务，真正落实打通服务群众“最后一公里”。

依托“十五分钟生活圈”，该街道打造“家门口的就业服务站”品牌。通过“走出去”方式，聚焦辖区小微企业和个体工商户，积极推广“信服办”“企业码”APP，推进营业执照申办工作，宣传创业社保补贴等惠企政策，引入政务自助一体机，实现“智能办”“随时办”，让企业、群众切实享受到实惠与便利。

同时，该街道推进政务服务规范化建设，打造优质服务示范岗。通过统一着装，佩戴工作证、党徽等形式，规范服务形象，不断深化服务水平；推行政务服务“好差评”评价制度，在窗口配齐好差评二维码，当场办结当场评价，做到“一事一评”，以群众满意度作为政务服务工作评判标准，为营商环境添一点温度，为服务水平提一点速度。（曾真）