为营造良好的营商环境，激发改革创新活力，河南省项城市政务服务大厅税务窗口创新服务模式，根据不同类型纳税人需求，在税务窗口推出“帮办代办”服务模式，打造“线上线下”一站式服务，让更多企业、群众享受精准的税务服务。

据悉，项城市税务窗口根据不同类型纳税人需求，设立服务专区，组建“帮代”团队，让更多企业、群众享受到精准的税务服务。据了解，目前“帮办代办”服务团队平均每天辅导纳税人缴费人达50余人次，月平均服务纳税人缴费人1100余人次。

项城市政务服务大厅税务窗口进一步优化整合资源，同时设立“非接触式”办税缴费渠道——“云帮办”，通过远程视频连线的方式与纳税人互动，一对一答疑解惑，在线预审、远程帮办，打造智慧服务厅办税新模式。

河南康达制药有限公司会计负责人表示：“今年九月份，我们康达申报留抵退税1134万元，金额比较大，办税的速度也比较快，我们是当天申报当天收到退税款，足不出户，在办公室就可以把这项业务给办理了，因为现在都是网上通办，业务办理流程非常快。”

据介绍，项城市税务窗口大力推进网上办税，逐步实现涉税业务全程网上办，2023年1-10月，网办率达到95.44%，在周口市居前列。（张俊霞）