“此次消防培训和疏散演练，让我们营业人员受益匪浅，使我们知道在遇到火灾事故时该如何有效应对，保障自身及客户人身安全。”12月18日，参加消防应急演练的国网本溪供电公司客户服务中心员工李苓玮说道。
为提高营销客户服务人员的消防安全意识和应对消防突发事件处置能力，确保在营业厅发生火灾等紧急情况下能够迅速、有序地引导客户疏散和应对，国网本溪供电公司组织开展供电营业厅消防应急演练活动。
此次活动共分三个环节，首先由本溪供电公司消防专责进行现场授课，让营销客户服务人员对消防安全有更深入的了解和认识，并能掌握基本的消防知识和自救自护技能。随后开展消防应急疏散演练和现场灭火实操演练。
“供电营业厅突发火情，迅速启动消防应急预案，消防疏散演练正式开始。”随着国网本溪供电公司客户服务中心主任朱勇下达演练指令，工作人员快速反应、密切配合，迅速进入消防应急疏散演练模拟状态。他们快速佩戴防毒面具，妥善引导营业厅内办电客户有序撤离，并在疏散过程中，谨记培训要点，捂住口鼻、低头弯腰、有序通过疏散路线到达安全区域。
“客户服务中心整个过程组织严密、紧张有序，工作人员表现出高度的纪律性和团队协作精神，高标准完成了既定动作，达到了消防应急疏散演练的目的。”本溪供电公司消防专责陈超楠在疏散演练结束后评价道。
在现场灭火实操演练中，消防专责现场讲解灭火器的使用方法并示范，客户服务人员进行了灭火器实际操作，确保每个人都能正确掌握灭火器使用方法，提升自身消防救助能力。
下一步，国网本溪供电公司将继续认真落实网省市公司消防安全工作部署，始终坚持人民至上、生命至上、安全第一，持续加强消防安全管理，定期开展消防安全检查和应急演练活动，从根本上消除事故隐患，全面加强本质安全建设，为全体员工及广大客户创造一个安全、稳定、温馨的供电服务环境。（程坦 刘鑫）
