金蛇报喜、新春送福，当万家灯火点亮蛇年春节的夜空，有这样一群"网络守岁人"穿行在基站与景区之间。他们用“7x24小时”的通信保障，在烟火人间架起畅通无阻的“信息桥梁”，以"春节我在岗"的坚守诠释"心级服务 让爱连接"的使命担当。
网络特勤队：织密八桂通信守护网
面对春运返乡潮与景区客流高峰的双重考验，广西移动公司超前部署"春节护航计划"，针对重点景区和交通枢纽进行梳理测试，累计开展网络压力测试135次，制定保障方案382个，完成基站巡检2万余个，10台应急通信车化身"移动信号塔"，以高标准、严要求、实举措做好春节期间各项保障工作。春节期间共巡查巡检重要通信设施8200余处，出动保障人员0.69万余人次，保障车辆0.43万余辆次，整改风险隐患78处，全力筑好新年网络保障第一道安全墙，让每句"新年快乐"都能清晰传递。
党员先锋岗：红蓝相映暖新春
“我是党员，春节值班我先上!”广西移动北海分公司网络维护专家、党员农冬菊已经连续2年主动申请除夕值守。今年，她与团队通过智慧网络平台实时监控全区网络流量，仅大年初一当天便处理用户咨询及故障申告300件，响应及时率达100%。在桂林阳朔西街、北海银滩等热门景区，"移动蓝"党员服务队搭建的红色驿站尤为醒目，为游客提供免费充电、网络测速、防诈宣传等便民服务，新春期间累计服务群众超3.5万人次。此刻，“移动蓝”与“党建红”交相辉映，成为春节里最温暖的风景。
心级服务伴您：给人10分的安心
据了解，以上的通信保障服务和咨询投诉服务，都是近期广西移动推出“桂移臻心”心级服务品牌内容之一。该品牌作为中国移动“心级服务”在广西的本地化特色延伸，致力于向客户提供极致用心的服务体验，并立志成为区域内的服务新标杆。
春节期间，“桂移臻心”心级服务品牌开展了“无联不成春，有联春更浓”系列活动：在河池分公司营业厅“灵蛇纳福 桂移臻心”活动现场，书法家挥毫送春联，墨香四溢；在百色分公司营业厅，围绕“量质构效 心级服务”，精心策划启动春节主题返乡服务活动，推出智慧返乡、共享团圆、服务到家等举措，为用户送上温暖与祝福；在钦州分公司，通过“心级服务”守护银发族，关爱老年人，携手钦州各级单位和社会爱心组织走进敬老院开展银发服务，为二十余位老人带来温暖；在贵港分公司营业厅里，客户服务人员坚持”春节我在岗，服务不打烊”，坚守岗位传温暖，守护万家幸福年，购置新机、办理新入网、节日流量包，她们为每一位到厅客户解答问题，让所有的客户乘兴而来、满意而归……
岁末寒冬已逝，春暖花开在即，广西移动“桂在臻于心”心级服务品牌已满载着春天的期许蓄势待发，将用温暖守护每一位客户的信赖，以智慧连接美好期待，与您并肩共绘幸福新图景。
