旅游者消费者权益保护法是什么？

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不见不念的情人 2025-08-31 23:21:31

旅游者消费者权益保护法是指一系列法律法规，旨在保护旅游消费者在购买、使用旅游商品或接受旅游服务过程中享有的各项权益。具体来说，这些权益包括：

求偿权：
当旅游消费者的人身或财产在旅游过程中受到损害时，有权要求赔偿。
赔偿方式包括恢复原状、赔礼道歉、重作、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等。
但若受害者自身有过错，商品制造者、销售者、服务提供者则不承担责任。
依法结社权：
旅游消费者有权成立消费者协会等组织，以保护自身合法权益。
消费者协会能组织广泛监督，充当政府与消费者间的桥梁，指导消费行为，提高保护意识。
知识获取权：
旅游消费者有权获取与消费、商品服务、市场相关的基本知识。
这包括风俗、禁忌习惯、安全提示、消费保护知识等。
受尊重权：
旅游消费者的人格尊严、风俗习惯权利应得到保障。
这包括姓名、名誉、荣誉、肖像、人身自由等，禁止贬低人格、轻视消费能力、无端猜疑、强行检查或搜身、侵犯隐私、不尊重民族风俗习惯等行为。
监督权：
旅游消费者有权对价格、计量、质量、服务态度进行监督。
有权对消费者权益工作提出批评建议，并控告侵犯消费者权益或在保护消费者权益过程中违法失职的行为。
若权益受到侵害，可向有关机关检举、控告，或通过新闻舆论、消费组织协会对经营者进行监督。