1个回答
理想汽车被踢坏可能是由于品牌行为引发消费者不满,以2021年情况为例,主要有销售欺瞒、漠视用户和产品质量问题等。
一是销售欺瞒与误导消费。2021年5月2021款理想ONE上市,此前销售人员称近期无新款,结果老车主购车未上牌新款就上市,用户认为销售有欺瞒,自己沦为清理库存的韭菜,引发多地维权。
二是对用户的漠视态度。理想汽车官方未正式回应老车主维权,还将责任甩给消费者,认为消费者应参考网上风声,而不是听销售介绍。新款理想ONE变化不大,仅配置小幅升级还提价,这种态度让车主不满。
三是产品质量及售后处理问题。有车主新车开一个月就出现左前悬挂故障,维修后理想要求车主签署“保密协议”,且之后右前悬又出现异响。此协议不仅漠视用户,还违反《消费者权益保护法》,被指恐吓用户。
此外,理想ONE在外观、内饰、政策优惠、油耗等方面也存在不足,并且随着传统自主品牌进入增程式电动车领域,理想先发优势逐渐丧失,在动力输出、性价比、底盘调校等方面不占优。这些负面情况累积起来,可能导致部分消费者以踢坏车辆等极端方式来表达不满。